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香港DDoS攻击受影响客户的补偿说明

来源:恒创科技  编辑:恒创科技编辑部  时间:2016-10-03 11:57


尊敬的客户:


       鉴于自9月21日起恒创香港网络遭到严重的DDoS攻击,尽管我们已经集全公司之力恢复了网络访问,但还是给广大客户带成了非常大的影响。我们在此对您深深地说声抱歉。同时,我们将给予所有攻击受影响客户以下时间补偿:



       独立服务器用户:赠送使用时长 1个月;

       云服务器用户:赠送使用时长 1个月;

       云虚拟主机用户:赠送使用时长 3个月


      我们深知这些补偿对于您来说微不足道,但这对于我们来说已经是全力而为,还请谅解。

 


      领取方式: 

     非常抱歉,因为系统原因我们无法统一为受到影响的客户直接修改产品时间,因此,请 提交服务单 至“福利部门”获取补偿。还请谅解


       另外,这段时间,请不要担心您的产品会因为时间到期受到影响!为保证您的正常使用,我们已在系统中暂时关闭了产品到期暂停和自动删除功能,在补偿及相关问题处理到位后再进行恢复。


      本次攻击事件的详细说明以及处理情况,请查看:http://www.henghost.com/news/article/1373/



       恒创科技全体成员,再次对您致以深深地歉意!



                                                                                                                           恒创科技

                                                                                                        2016年103




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