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西南大数据中心电力故障通知

来源:恒创科技  编辑:恒创科技编辑部  时间:2017-09-27 10:55



-----------------------------------2017/09/27 12:53 更新---------------------------------------------

目前,经数据中心紧急抢修,电力故障已经排除,受影响客户的基本业务已全面恢复。

数据中心故障报告:https://www.henghost.com/images/2017092701.jpg


尊敬的客户:


  您好,2017/09/27 09:35系统监控告警恒创科技中国西南节点 123.249.15.*、123.249.54.* IP网段无法连通,造成客户服务器无法访问,服务不可用。我们紧急联络中国西南大数据中心后,获悉此次故障是由于数据中心市电故障导致缺相,造成发电机无法切换。目前,我公司正在敦促数据中心加紧修复故障。由于故障修复需要一定时间,请您耐心等待。由此给您造成不便,恒创科技深表歉意。


  事件影响:恒创部分国内节点用户服务器无法访问,服务不可用;

  影响范围:123.249.15.*、123.249.54.* 网段用户;

  事件处理进度:数据中心方面正在紧急修复故障。


  由于数据中心电力故障给您造成不便,恒创科技再次表示万分抱歉。故障处理成功后,我们将通过邮件第一时间通知予您。还请耐心等待。


                                                                                                                              恒创科技

                                                                                                                        2017年 9月 27日




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