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挑选服务器技术支持服务商的 5 个技巧

来源:恒创科技  编辑:恒创科技编辑部  时间:2019-03-05 17:49


  维护独立服务器可能是件苦差事。您需要应用安全补丁,验证备份,升级应用程序等,对保持服务器正常运行有利的所有工作都势在必行。尽管您如此努力的维护,您的服务器仍然可能经常面临列入黑名单的 IP,数据库崩溃,应用程序错误等等。


  这就是服务器技术支持外包公司,或者优质的服务器供应商增值技术服务可以发挥作用的地方。一个好的服务器技术支持公司或者优质的增值技术服务,将全天候监控您的服务器,恢复失败的服务,保持优化,并在您需要支持时在几分钟内快速提供帮助。那么,怎样挑选最好的服务器技术支持服务呢?


  一、 服务范围广

  全天候监控,主动维护,按需支持

  如果您要向公司付费以维护您的服务器,那么您应该确保其服务是全面性的,有价值的。

  但是一些服务支持公司使用巧妙的方式突出他们提供的内容,而不提及他们无法提供的内容。例如,有 24/7 监控公司不提供恢复故障服务。他们只是在服务中断时向您发送警报。如果您远离计算机或无法解决此问题,警报有何用处?

  在考虑公司时:您应当了解它们在 24/7 监控,服务器安全性,服务器性能和灾难恢复方面提供哪些服务,并具体询问不包括哪些服务。阅读他们的常见问题以及有关每项服务的客户评价。


  二、 技术经验

  Web 服务器,App 托管,VPN 托管或其他

  当您的服务器遭遇突发情况(例如宕机,崩溃等),您需要您的系统管理员具有决策力,快速行动并以最快最正确的方式解决问题。您可能没有时间猜测或反复试验。这就是为什么聘请一家在您所在行业和您的技术方面经验丰富的公司非常重要的原因。有经验的管理员可以在看到问题时,在几分钟内准确找到根本原因。在紧急情况下,这可以为您节省几个小时的业务停机时间。

  在考虑服务器技术支持公司时:查看他们的技术博客,了解与您的行业和技术相关的内容。阅读您所在行业客户的评论。请他们就如何维护您的基础设施进行咨询,经验丰富的公司将以简单的语言为您提供具体的措施。


挑选服务器技术支持服务商的 5 个技巧


  三、专业知识的深度

  操作系统,网络,编码,服务器设计等

  许多服务器管理公司都展示了特定管理软件的专业知识,比如 cPanel 或 DirectAdmin。麻烦的是,它们将受到软件可以或不可以做什么的限制。如果出现未记录的错误,他们别无选择,只能将其提交到供应商并等待解决方案。这样可能导致数小时,甚至几天的服务恶化或客户停机时间。这就是为什么寻找那些对服务器技术有更多深度知识的支持公司很重要的原因。

  在考虑服务器技术支持服务时,请问他们:他们的系统管理员在操作系统,网络方面的知识积累程度。这有助于我们解决操作系统级别的服务器问题,而不受管理软件限制的约束。


  四、公司的年龄和声誉

  久负盛名的公司拥有可靠的系统来提供支持

  新公司不断出现廉价的服务支持。但通常情况下(至少在服务器管理业务中),由于难以管理的成本,员工流失或管理方面的挑战,这些公司在一年左右的时间内关闭。不稳定的公司过度工作或资格不足的系统管理员,他们要么不及时发现服务器问题,要么需要数天才能真正解决紧急问题。另一方面,具有数年或数十年良好服务记录的公司将内置裁员以应对工作紧急情况,人员短缺等。

  在考虑公司时:您应当了解该公司何时成立。在您的行业相关论坛中查找有关该公司的客户反馈。


  五、注册公司还是个人?

  公司有声誉可以捍卫,个人(例如自由职业者)则没有。

  某些初创公司出于成本考虑,在网络上雇佣个人进行服务器管理。这些公司需要把他们的服务器管理权限交给一个网络上的陌生人,并希望他们会好好维护它。他们可能会突然消失,或者更糟糕的是,他们会把您的服务器搞得一团糟而难以追究任何责任。这就是为什么您需要寻找有合法资质的服务商而不是个人的原因。合法公司,会努力捍卫和维护企业声誉。所以,他们会更加努力,以确保你的服务器保持始终稳定运行。

  在考虑支持提供商时:您应当检查是否是拥有合法资质的公司。查看它是实体企业还是仅仅拥有网络身份。


  总之,独立服务器很难维护。服务器所有者需要管理更新,备份,服务器优化等,这一切都是为了使服务器保持在线。这就是外包服务器技术支持公司可以发挥作用的地方。在这里,恒创科技为您提供挑选优质服务器技术支持公司的 5 个要点。



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