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2026/06/13「香港节点服务异常」故障说明

来源：恒创科技编辑：恒创科技编辑部

2026-06-15 14:32:21

尊敬的客户，您好：

2026 年 6 月 13 日 11:35 至 12:05，因防火墙设备故障，导致「香港云服务器」以及部分「香港物理服务器」用户业务发生网络中断、无法访问，对此我们深表歉意。

●故障原因：防火墙设备突发异常

●故障时间：2026.6.13 11.35-12:05

●影响范围：香港云服务器、少部分香港物理服务器产品

目前故障已排除，受影响的用户业务已全部恢复。

针对本次防火墙突发异常故障，我司已就故障过程、原因及技术细节进行了深入沟通，同时开展全方位风险摸排、设备可靠性专项巡检，以避免类似事件再次发生。同时，我方将对所有机房网络硬件设备展开彻底的风险排查和可靠性检查，全面排查物理硬件故障引发的各类安全与稳定隐患。

对于本次故障对您造成影响，我们再次深表歉意。

如有任何疑问，欢迎通过QQ或服务工单随时联络我们。

恒创科技感谢您的支持!

顺祝，

商祺!

恒创科技

SonderCloud Limited

2026年 6月 15日

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恒创科技官方公告服务器故障说明

本文地址：https://www.henghost.com/news/article/522677/

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