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关于我们
定制，升级硬件/带宽，获取最新特价/优惠折扣，请联系客服付款后，我方将第一时间安排处理，尽快完成交付首次交付时，支持免费安装 Web 环境、第三方安全软件…订购热销配置时，请提前联络客服确认库存多台韩国服务器租用可免费组内网，互联速度 100Mbps 以上韩国服务器使用行为，须遵守服务器所在地区法律法规贵方拥有 Root 权限，须自主负责服务器内部数据的安全性恒创科技承诺提供 7/24 全年无休金牌技术支撑
由韩国首尔 KT Mokdong 数据中心提供 T4 级安全环境、高传输速度及 24/7 技术支援
我们为韩国服务器配备 1G 端口、BGP 冗余网络和全球加速，任何地区均可高速访问与传输
我们的韩国服务器部署在最接近北京、上海、东京和香港的位置，并接入中韩直连带宽确保高速互访
将设备安装到数据中心时，我们全部使用 CISCO、HP、DELL 等品牌提供值得信赖的持久动力
所有韩国服务器均为恒创科技工程师亲自组装、调试、上架，健康状态实时监控
免费设置、安装、重装操作系统，免费重启、开/关机，免费安装主流常见应用和软件
韩国服务器所有规格支持 99.9 稳定在线保证，低于承诺 100% 时间补偿
我们的金牌运维团队全天 24/7 为韩国服务器提供技术支撑。我们的团队喜欢解决技术难题
数据中心等级：TierⅣ； 数据中心地址：서울양천구목동924-4； 数据中心总建筑面积 64189㎡，符合8级地震防护设计； 数据中心拥有 40000Kw 双路冗余供电； 数据中心聚合 100+ISP，271G 国际出口带宽直连 Internet。
工业制冷系统，上抽风，下送风设计，冷热岛设计； 已作防尘处理，温控范围：21~25°，湿度范围：40%~60%； N+1 冗余 UPS，2N 备用发电机组，可持续供电 12 小时； 先进温感烟感系统，不同防火分区单独启动气体灭火； 服务器部署区域 24/7 闭路电视监控，监控记录保存 3 个月。
SERVICE
到期数据留存机器到期 3 天内，若用户要迁出，恒创绝不以到期为由拒绝数据下载
99% 网络在线保证非客户造成的机器或网络故障，公司承诺予以 100% 时间补偿
7x24 小时监控技术工程师 24 小时实时监控服务器运行状态，并及时告警、通知
7x24 小时技术支持技术工程师 24 小时值守，任何问题 3 分钟内快速响应处理
售后专属客服除 400 电话、企业 QQ 外，为客户分配专属客服，并预留私人手机号
可附加 DDoS 高防服务遭受 DDoS 攻击时，可订购安全防护服务，附加到机器上化解攻击
FAQ
现在购买，有没有优惠？
答：：一次性订购韩国服务器 1 年，减免 2 个月费用；一次性订购 2 年，减免 4 个月费用；一次性订购 3 年，减免 6 个月费用。
如果硬盘、内存等损坏，可以通知我并帮助替换吗？答：任何硬件损坏问题，我们都将第一时间通知您，并快速更换硬件，无需支付任何费用。除此之外，我们还将免费为您排查硬件故障，修复远程故障，排查物理链路故障。
可以帮助我安装软件或工具吗？答：我们将为您免费安装IIS和Apache，并将尽最大努力为您提供 Nginx、MySQL、Linuxiptables、Windows 的 firewall 等第三方软件在韩国服务器及操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议。对于超出以上范围的问题，您可以购买第三方技术服务，或者在以上软件的官方论坛上寻求帮助。
如果我遇到 DDoS 攻击怎么办？答：我们将免费为您处理小型 DDoS 攻击。大中型规模攻击，建议您使用联系恒创科技在线客服获取 DDoS 防御服务。
韩国服务器上不允许放置哪些内容？答：服务器谢绝放置违反韩国当地法律法规的内容。
支持哪些付款方式？答：支付宝，PayPal 美元支付，银行在线转账，银行线下转账。
如果我向朋友推荐恒创科技服务，我可以得到优惠吗？答：我们将利润分享政策适用于您。当您向第三方推荐恒创科技特定产品或服务，并促使其达成交易，您将获得相应的佣金。佣金金额为该用户支付金额的 15%。佣金达到 200 元即可提现至支付宝或银行卡。
有更多问题？答：我们客服 / 技术人员 24 小时随时为您服务。可通过 / 电话：+852 5104 3232 联络我们。
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