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  • 英文域名的命名规则有哪些?
    (1)只能使用英文字母(a~z,不区分大小写)、数字(0~9)以及连接符(-)。不支持使用空格及以下字符:!$&?等。
    (2)连接符(-)不能连续出现、不能单独注册,也不能放在开头和结尾。
    (3)域名长度不超过 63 个字符。
  • 域名进入赎回期无法续费怎么办?
    域名到期后通常有 30 天左右的续费宽限期,如果您错过了续费宽限期,域名会进入赎回期,不同域名后缀的赎回期不相同。在赎回期内,您可以以高价赎回域名。为保证您的域名能够正常使用,请您提前进行域名续费,避免因忘记续费给您造成不必要的损失。如果错过域名的续费宽限期,域名进入赎回期后,可以提交工单或联系恒创科技在线客服进行赎回。
  • 域名解析不生效怎么办?
    可能原因:域名未添加解析记录或在新旧 DNS 服务商添加的解析记录不一致等。
    处理方法:检查域名解析是否生效请参见 解析生效测试方法
  • 域名过期后成功续费,但 DNS 缓存未刷新怎么办?
    可能原因:域名过期后已成功续费,但本地 DNS 缓存未刷新导致域名解析不生效。
    处理方法:尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。如果解析仍不生效,请提交工单获取恒创科技技术支持。
  • 域名过期后怎样续费?
    恒创科技账号下的域名在到期后 30 天内仍然可以以正常续费价格续费,具体续费流程请参见 域名续费。域名到期未续费,会影响网站的正常访问,通常情况下,域名到期后的第 2 天就会被暂停解析,导致你的网站无法正常访问。
  • 域名解析多久生效?
    域名解析后,需要等待生效,时间取决 DNS 服务器刷新时间,一般解析后,10 分钟、30 分钟、1 个小时、5 个小时,最长 24 小时,没有标准的时间,如你才解析,请耐心等待。
  • 域名被锁定怎么解决?
    可能原因:未完成邮箱验证、违规滥用域名、域名发生纠纷或违规,都可能导致域名被注册商锁定。 处理方法:在域名信息查询(WHOIS)中查询域名状态,如果域名显示 Serverhold 或 Clienthold 等状态,您需完成解锁后域名才能恢复访问。
14 年深耕海外 IDC 高端资源