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在使用点盾云的过程中不论是售课老师还是学员都会有或多或少的问题，今天点量小刘就给大家来说一下关于激活码的几个小问题。
一、激活码创建后只能在一台设备上使用吗？
激活码的创建需要填写一些信息，其中就有”允许设备数量“这一栏，可以根据具体的情况来选择是否设置“一码多机”(一码多机指的是一个激活码可在多个设备上使用，具体需要看设置允许几台播放）。
二、售课老师给的激活码是永久的吗？
激活码是否可以永久使用需要看老师的设置，同第一个问题一样，也是需要老师进行设置的，如果售课老师没有设置截至观看时间或观看次数，并且除去设备可能本身带来的问题（如重装系统、恢复出厂设置这种可以改变设备信息的一些问题）外，是可以一直使用的。
三、输入激活码为什么显示和课程对应不起来？
有些同学在购买课程后输入激活码准备进行学习，却发现出现激活码与课程不对应的字样，这种是什么问题嘞？看提示我们就可以知道激活码或者课程视频肯定有一个是给错了，这时候就需要让售课老师在后台检查一下：1.在后台输入激活码搜索，查看对应的课程是否为学员购买的课程名；2.若是激活码和课程名相对应无误，就需要检查给学员的视频了，有时候售课老师在复制的时候可能会复制错，或者同一个视频放在了不同的课程名下，也会导致这种情况发生。
四、激活码召回或冻结功能是怎么回事？
召回功能：针对的是一个课程，召回后激活码失效，该课程无法观看，无论激活还是未激活，激活码点数都是消耗掉的
冻结功能：针对的是一整个设备，开启此功能后，该商家的课程都无法观看，解冻后仍可正常观看，不影响使用，此功能不消耗点数。
以上就是常见的激活码问题了，还有不明白的可以随时交流哦~
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