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关于我们
腾讯云呼叫中心怎么样?腾讯云呼叫中心(Tencent Cloud Call Center，TCCC)帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。腾讯云呼叫中心可灵活被集成于业务系统，为企业业务提供坚实稳定、融合统一的通信基座，致力于提升企业服务与营销的数智化竞争力。下面，和小编一起来了解一下腾讯云呼叫中心费用计算方式和收费项目组成是什么。
点击进入：腾讯云呼叫中心产品页面地址
腾讯云呼叫中心计费方式：
腾讯云呼叫中心采用的计费方式为：预付费。
腾讯云呼叫中心计费组成：
腾讯云呼叫中心 的计费包括：平台功能费 和 通信费。
| 计费分类 | 计费项 | 服务说明 | 价格 | 计费说明 |
|---|---|---|---|---|
| 平台功能费 | 融合通信客服 | 云呼叫中心融合通信客服包含以下功能： 电话客服：电话呼入、呼出。 在线客服：图文会话（微信公众号、网站等渠道接入）。 全媒体客服：小程序音频、视频通话。 | 99元/个/月 | 自购买日起顺延30天为1个月。 |
| 通信费 | 固话号码月租 | 从云呼叫中心控制台可申请固话号码与400号码，功能如下： 固话号码：电话呼入与呼出 400号码：仅呼入 | 50 元/个/月 | 自号码成功下发后完成付费当日起顺延30天为1个月。 |
| 通信套餐包 | 详见通信套餐包价格。 | 通信套餐包可直接抵扣使用腾讯云呼叫中心提供的号码产生的呼入/呼出通信费用。 固话号码呼入免费。 通话不足一分钟按一分钟计算。 |
说明：
企业客户自带电话号码与腾讯云呼叫中心对接后，无需支付通信费。同时腾讯云呼叫中心提供免费 SIP 对接，不收取对接费用。
腾讯云呼叫中心通信套餐包价格：
| 套餐包类型 | 套餐包通话时长（分钟） | 套餐内单价（元/分钟） | 套餐包价格（元） |
|---|---|---|---|
| 固定号码呼出 固定套餐包 | 10000 | 0.145 | 1450 |
| 30000 | 0.142 | 4260 | |
| 50000 | 0.138 | 6900 | |
| 固定号码呼出 自定义套餐包 | 0 – 10000 分钟 （不含 10000 分钟） | 0.15 | 套餐包内单价*套餐包内分钟数 |
| 10000 – 30000 分钟 （不含 30000 分钟） | 0.145 | ||
| 30000 – 50000 分钟 （不含 50000 分钟） | 0.142 | ||
| 50000分钟以上 | 0.138 |
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