20220217 美国网络故障通知

来源:恒创科技  编辑:恒创科技编辑部  时间:2022-02-17 18:10


尊敬的客户:

2022 年 2 月 17 日 07:30 左右,由于市政施工造成美国当地网络运营商光纤被切断,导致恒创科技美国可用区无法链接 Internet,服务不可用。对此我们深表歉意。目前故障已经排除,受影响的用户业务已全部恢复。本次故障及修复过程中,系统数据和用户业务数据未出现任何丢失。


故障发生后,我方同美国数据中心运营方、网络运营商已就故障过程、原因和细节进行持续沟通,责成运营方就本次故障及修复过程进行复盘,采取必要措施提升网络容灾能力,务必确保在日后运营中规避类似事件的再次发生。同时,我方将对恒创科技产品所在的全部数据中心,针对网络系统展开全面、彻底的风险摸排和可靠性检查,排除因物理硬件故障可能引发的安全隐患。我们将与数据中心运营商共同努力,提升运营意识和工作严谨性,确保用户业务安全。


因运营商网络光纤故障,对您的业务造成影响。恒创科技深表歉意。

如有任何疑问,欢迎通过 QQ 或 工单 随时联络我们。恒创科技感谢您的支持!


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2022/02/17